Service · IA & automatisation

IA et automatisation pour PME

L'IA n'est pas la première marche, c'est la dernière. Nous commençons par décortiquer et automatiser vos processus, puis nous déployons l'IA là où elle crée vraiment de la valeur. Du diagnostic à l'implémentation, sans buzzword ni usine à gaz.

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Le constat

Tout le monde veut « faire de l'IA », peu savent par où commencer

La pression est réelle, mais le besoin reste flou. Voici ce qu'on observe le plus souvent dans les PME romandes qui nous parlent d'intelligence artificielle.

  • Une envie d'IA, sans processus ni problème clairement identifié
  • Des tâches répétitives qui mangent des heures chaque semaine
  • Des données éparpillées, pas prêtes pour une IA fiable
  • Des pilotes IA impressionnants en démo, abandonnés six mois plus tard
  • Des outils grand public utilisés sans cadre, avec un vrai risque de fuite de données

L'approche WebIdentity

Le bon levier au bon moment, automatisation puis IA

Notre conviction, après plus de dix ans avec des PME : huit besoins « IA » sur dix se règlent d'abord par de l'automatisation simple. L'IA vient ensuite, sur le terrain qu'elle a préparé.

  • Un audit qui distingue ce qui relève des règles de ce qui relève de l'IA
  • L'automatisation des tâches répétitives, sans code quand c'est possible
  • Le déploiement de Copilot proprement, données maîtrisées et équipes formées
  • Des outils IA sur mesure greffés sur vos propres applications et données
  • Des serveurs MCP et agents pour connecter l'IA à vos outils, de façon contrôlée

Ce que comprend le service

Du diagnostic à l'outil utilisé au quotidien

Nous couvrons toute la chaîne, de l'audit de vos processus jusqu'aux briques d'IA sur mesure, en ne construisant que ce qui sert réellement.

Audit de processus et de maturité IA

Nous cartographions vos processus, traquons les gaspillages (ressaisies, attentes, allers-retours) et déterminons où vous en êtes vraiment sur l'échelle de maturité. Vous repartez avec une feuille de route priorisée.

Automatisation des tâches

Relances, notifications, synchronisations entre logiciels, génération de documents : nous automatisons les tâches à règles avec Power Automate, des scripts ou une petite application, fiable et prévisible.

Déploiement de Microsoft 365 Copilot

Bonnes licences, périmètre de données maîtrisé dans votre tenant, cadre d'usage écrit et formation des équipes. Copilot qui fait gagner du temps sans exposer vos données.

Outils IA sur mesure

Extraction d'informations depuis vos documents (devis, factures, contrats), classification de demandes, résumés automatiques, recherche intelligente dans vos contenus. Des modèles d'IA branchés sur vos propres applications.

Serveurs MCP et agents sur mesure

Le protocole MCP permet de connecter un assistant IA à vos outils et données de façon sécurisée et contrôlée. Nous développons des serveurs MCP et des agents qui agissent dans votre système d'information, dans un périmètre que vous définissez.

Cadre, sécurité et conduite du changement

Règles d'usage de l'IA, conformité nLPD, hébergement et traitement des données en Suisse ou dans l'EEE, accompagnement des équipes. L'adoption compte autant que la technique.

Pourquoi WebIdentity pour votre IA

Pragmatisme, proximité locale, maîtrise des données

On vous dit honnêtement quand vous n'avez pas besoin d'IA. Notre intérêt n'est pas de vous vendre le mot à la mode, mais de résoudre votre problème au coût le plus juste. Très souvent, la réponse la plus rentable est une automatisation à quelques centaines de francs, pas un projet d'IA à cinq chiffres. Quand l'IA est réellement pertinente, nous le disons aussi, et nous l'implémentons sérieusement.

Une proximité qui permet de comprendre vos vrais processus. Pour savoir où l'IA et l'automatisation créent de la valeur, il faut observer le quotidien terrain, pas le théoriser en visio. Notre ancrage en Valais nous permet de venir chez vous, d'écouter vos équipes, et d'attraper les besoins qui ne se disent pas dans un cahier des charges.

Vos données restent les vôtres, et au bon endroit. Nous privilégions Copilot dans votre tenant Microsoft et des hébergements en Suisse ou dans l'EEE, plutôt que des outils grand public qui aspirent vos données. La confidentialité et la conformité nLPD sont traitées dès la conception, pas en rustine après coup.

Notre méthode

Auditer, automatiser, puis intelligence sur mesure

Une séquence, pas un grand projet. Chaque étape produit un gain concret avant de passer à la suivante.

  1. 01

    Audit et feuille de route (1 à 2 semaines)

    Cartographie des processus, identification des quick wins, distinction automatisation vs IA, estimation chiffrée. Vous décidez de la suite en connaissance de cause.

  2. 02

    Quick wins (quelques semaines)

    Automatisation des tâches répétitives et déploiement encadré de Copilot. Des gains de temps mesurables dès les premières semaines, avant tout investissement lourd.

  3. 03

    Outils IA et MCP sur mesure (selon besoin)

    Lorsque le terrain est prêt, nous construisons les briques d'IA qui le méritent : outils sur mesure, serveurs MCP, agents, intégrés à vos applications et pilotés par vos priorités.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer dans l'IA et l'automatisation. Pour cadrer votre projet, appelez le 027 320 76 00.

Faut-il vraiment de l'IA, ou juste de l'automatisation ?
Souvent, c'est de l'automatisation. Si votre besoin se décrit sous la forme « quand X arrive, fais Y », il relève de règles simples, pas d'IA : c'est plus fiable et bien moins cher. L'IA devient pertinente quand il faut comprendre du texte libre, générer du contenu ou prédire à partir d'un historique. Notre audit tranche cette question pour chacun de vos processus.
Qu'est-ce qu'un serveur MCP, concrètement ?
MCP (Model Context Protocol) est un standard qui permet de connecter un assistant IA à vos outils et données de façon sécurisée et contrôlée. Concrètement, plutôt que de copier-coller des informations dans un chat, l'IA peut consulter vos données et déclencher des actions dans votre système, mais uniquement dans le périmètre que vous définissez. Nous développons ces serveurs et agents sur mesure pour votre contexte.
Nos données vont-elles servir à entraîner une IA publique ?
Pas dans nos déploiements. Nous privilégions Copilot dans votre tenant Microsoft 365 et des solutions hébergées en Suisse ou dans l'EEE, où vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles publics. Nous écartons explicitement les usages grand public non maîtrisés pour les données sensibles, et nous formalisons un cadre d'usage clair pour vos équipes.
Par où commencer quand on ne sait pas ce qu'on veut ?
Par l'audit, justement. Beaucoup de PME nous contactent parce qu'elles « devraient faire quelque chose avec l'IA », sans savoir quoi. C'est normal et c'est notre point de départ : nous regardons vos processus réels, nous identifions les irritants qui coûtent le plus, et nous proposons la solution la plus simple qui les règle, IA ou pas.
Combien coûte un projet d'IA ou d'automatisation ?
Cela dépend du levier. Une automatisation Power Automate se chiffre souvent en quelques centaines à quelques milliers de francs et se rentabilise en semaines. Un déploiement Copilot encadré reste mesuré. Un outil IA ou un serveur MCP sur mesure relève d'un projet de développement, chiffré après cadrage. Nous commençons toujours par les gains les moins chers, pour financer la suite par les économies réalisées.
Copilot ou ChatGPT pour mon entreprise ?
Pour un usage en entreprise, Copilot intégré à Microsoft 365 garde vos données dans votre périmètre et se branche sur vos documents, mails et Teams : c'est généralement le bon choix pour une PME déjà sous Microsoft 365. ChatGPT et équivalents restent utiles pour des usages individuels non sensibles. Nous vous aidons à poser la frontière et le cadre.
L'IA va-t-elle remplacer mes collaborateurs ?
Notre approche vise à supprimer les tâches sans valeur (ressaisies, recherches, copier-coller), pas les personnes. L'objectif est de rendre vos équipes plus efficaces sur ce qui compte vraiment, pas de réduire les effectifs. Une IA bien déployée libère du temps, elle ne pilote pas l'entreprise à votre place.

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