Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Cette politique présente les engagements de WebIdentity Sàrl en matière de protection des données personnelles, conformément à la nouvelle Loi suisse sur la Protection des Données (nLPD) entrée en vigueur le 1ᵉʳ septembre 2023. Pour les usages spécifiques (CRM, analytics, cookies tiers), elle devra être enrichie après mise en ligne effective.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://webidentity.ch est :

2. Données collectées

2.1 Données fournies via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Taille de l'entreprise
  • Contenu de votre message

2.2 Mesure d'audience (Google Analytics)

Nous mesurons l'audience de notre site à l'aide de Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-MBSCK93H8T), un service fourni par Google. Cet outil collecte des données d'usage de manière pseudonymisée : pages consultées, durée et déroulement des visites, type d'appareil et de navigateur, site référent, et données de localisation approximative dérivées de l'adresse IP. Google Analytics 4 ne conserve pas votre adresse IP. Ces informations nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer.

Google Analytics dépose des cookies sur votre appareil et peut transférer des données vers Google, y compris hors de Suisse et de l'Espace économique européen (notamment aux États-Unis), sur la base de garanties appropriées. Cette mesure d'audience repose sur votre consentement : Google Analytics n'est activé qu'après votre acceptation via la bannière de consentement affichée à votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en effaçant les cookies du site dans votre navigateur, ou via le module de désactivation de Google Analytics. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

2.3 Protection anti-spam (Google reCAPTCHA)

Notre formulaire de contact, fourni via la plateforme HubSpot, est protégé par le service Google reCAPTCHA afin de distinguer les utilisateurs humains des robots et de limiter les soumissions automatisées (spam). À cette fin, reCAPTCHA analyse votre interaction avec la page et collecte des données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, comportement de navigation), et peut déposer des cookies sur votre appareil. Ces données sont transmises à Google et peuvent être traitées hors de Suisse et de l'EEE, notamment aux États-Unis. Cette utilisation est régie par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à votre demande de contact
  • Établir un devis ou une proposition commerciale, si demandé
  • Assurer le suivi de la relation contractuelle si une collaboration s'engage
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement explicite (formulaire de contact, checkbox de consentement)
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
  • Le respect d'obligations légales (comptabilité, archivage, fiscalité)
  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site

5. Destinataires

Vos données sont strictement réservées à l'équipe interne de WebIdentity Sàrl. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur du site, fournisseur de messagerie) liés par des accords de confidentialité
  • Les autorités compétentes, sur réquisition légale

6. Durée de conservation

  • Demandes de contact sans suite : 12 mois
  • Échanges précontractuels : 3 ans après le dernier contact
  • Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables suisses)
  • Données techniques (logs) : 6 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à privacy@webidentity.ch ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondons sous 30 jours au maximum.

8. Transferts hors de Suisse

Nous privilégions les fournisseurs et hébergeurs basés en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE). Si certains services tiers nécessitent un transfert de données hors EEE (par exemple via un sous-traitant cloud), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

9. Cookies

Ce site utilise Google Analytics 4 (voir la section 2.2), qui dépose des cookies de mesure d'audience afin de comptabiliser les visites et d'analyser l'usage du site de manière pseudonymisée. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation via la bannière de consentement affichée à votre première visite ; vous pouvez les refuser, auquel cas aucun cookie de mesure d'audience n'est posé. Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences d'affichage, session) peuvent également être déposés, de même que des cookies de sécurité liés au service Google reCAPTCHA qui protège notre formulaire de contact (voir la section 2.3). Nous ne déposons aucun cookie publicitaire. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS systématique, authentification forte des accès internes, sauvegardes régulières, sensibilisation de nos équipes à la sécurité des données.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter en premier lieu à privacy@webidentity.ch. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

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